Termos e Condições

1. Objeto do documento

O presente documento regula a utilização do site www.lisboa-japaneseheadspa.com e qualquer outro site ou subdomínio associado à JHS Lisboa, doravante designada por "JHS Lisboa". Os termos e condições dos serviços são acordados entre JHS Portugal Unipessoal Lda., com sede na Rua Covas de Cima, Número 159 B, 4810 107 Guimarães, Portugal, com NIF (518593894), e qualquer pessoa que deseje aceder a este site para realizar uma reserva ou contratar algum dos serviços oferecidos, doravante designada como "o Utilizador" (definido como a pessoa que acede ao site para realizar uma reserva ou contratar os serviços).

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2. Âmbito da aceitação dos Termos

As partes acordam que as compras e/ou reservas realizadas através deste site estarão reguladas exclusivamente por este contrato, com exclusão de qualquer outra condição que possa estar disponível nas páginas do site da JHS Lisboa.

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3. Serviços oferecidos

A JHS Lisboa oferece os seguintes serviços:

• Head Spa
  O Head Spa é um tratamento de relaxamento que envolve o cuidado do couro cabeludo e dos cabelos por meio de massagens suaves e aplicação de produtos específicos. Este tratamento japonês visa estimular a circulação sanguínea, melhorar a saúde do couro cabeludo e dos cabelos, reduzir o stress e promover uma sensação de bem-estar profundo.

• Tratamentos Faciais
  Os nossos tratamentos faciais são concebidos para renovar e revitalizar a pele do rosto. Utilizando técnicas e produtos de alta qualidade inspirados na tradição japonesa, estes tratamentos limpam, hidratam e tonificam a pele, melhorando a sua aparência e luminosidade.

• Tratamentos Corporais
  Os tratamentos corporais oferecem diversas soluções para o bem-estar físico, tais como esfoliações, fangoterapia e tratamentos tonificantes. Estes procedimentos visam relaxar os músculos, melhorar a circulação e nutrir a pele, deixando o corpo revitalizado e energizado.

• Massagens de Autor
  As massagens de autor são personalizadas e concebidas para responder a necessidades específicas. Oferecemos:

  • Maderoterapia, que utiliza técnicas de massagem com madeira para estimular a circulação e melhorar a elasticidade da pele.

  • Massagens para grávidas, que são suaves e ajudam a aliviar dores e tensões durante a gravidez.

  • Massagens para noivas, pensadas para relaxar e preparar as noivas antes do grande dia.

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4. Processo de reserva e pagamento

A reserva dos serviços é realizada através do site www.lisboa-japaneseheadspa.com ou através do WhatsApp. O utilizador deverá pagar um depósito de 20 euros no momento da reserva para confirmar a marcação. O saldo restante será pago no momento da execução do serviço. Ao completar o processo de compra e efetuar o pagamento parcial, o utilizador está a aceitar um contrato vinculativo com a JHS Lisboa para a prestação do serviço selecionado.

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Após o recebimento do depósito, será enviado um e-mail de confirmação com a data, hora e detalhes do serviço reservado. Esta confirmação será válida e oficial.

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5. Cancelamento e modificação de reservas

• Cancelamento de marcação:
  Após a realização da reserva e efetuação do pagamento do depósito, não é possível cancelar a marcação. Caso o utilizador decida não comparecer ou não possa comparecer à marcação por qualquer motivo, o depósito não será reembolsado.

• Modificação de marcação:
  Caso o utilizador deseje modificar a data e hora da marcação, poderá fazê-lo apenas se a solicitação de modificação for realizada com pelo menos 48 horas de antecedência à hora programada da marcação. Se a solicitação de alteração for feita dentro das 48 horas anteriores à marcação, não será possível modificá-la, e o depósito já pago não será reembolsado.

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6. Condições dos Vales-Presente

• Os vales presente adquiridos têm uma validade de 3 meses a partir da data de compra.

• Não serão aceites vales presente vencidos, nem serão reembolsáveis nem transferíveis.

• Os vales presente serão enviados por e-mail num prazo de 24 a 48 horas úteis após a compra.

• Os vales presente devem ser apresentados pelo utilizador no momento da reserva para poderem ser utilizados.

• Se o utilizador não utilizar o vale presente dentro do seu período de validade, este perderá automaticamente a sua validade.

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7. Direitos de propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, vídeos e outros materiais, está protegido por direitos de propriedade intelectual. O uso não autorizado desses conteúdos é proibido sem a permissão expressa da JHS Lisboa.

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8. Limitação de responsabilidade

A JHS Lisboa não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso indevido do site ou dos serviços.

• Erros dos utilizadores ao inserir dados incorretos durante o processo de compra.

• Impossibilidade de aceder ao site devido a problemas técnicos ou de força maior.

• Danos causados por falhas de terceiros, como fornecedores de pagamento ou serviços externos.

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A JHS Lisboa poderá subcontratar ou colaborar com terceiros para a realização dos serviços, o que está devidamente contemplado e aceito pelo Utilizador ao aceitar estes termos.

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9. Política de privacidade

O tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores é realizado de acordo com a Política de Privacidade disponível no site. Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para gerir as reservas e fornecer os serviços contratados. Os dados não serão cedidos a terceiros sem o consentimento explícito do Utilizador, salvo por obrigação legal. A JHS Lisboa cumpre com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), e a base legal para o tratamento dos dados baseia-se no consentimento do Utilizador para gerir as reservas e no cumprimento do contrato.​

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10. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos e condições regem-se pelas leis de Portugal. Em caso de disputa, as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais competentes de Guimarães.

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11. Alteração dos termos

A JHS Lisboa reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e serão consideradas aceites pelos utilizadores que continuarem a utilizar os serviços após a sua publicação.

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12. Queixas e Reclamações

Para apresentar qualquer queixa ou reclamação, o Utilizador poderá entrar em contacto com a JHS Lisboa através de e-mail para lisboa@japaneseheadspa.es ou por carta registada para a morada indicada no preâmbulo do documento. Se o Utilizador não estiver satisfeito com a resposta, poderá recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico, conforme estipulado pela Lei nº 144/2015, em Portugal.

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A JHS Lisboa compromete-se a resolver a queixa no prazo máximo de 30 dias úteis a partir da sua recepção.

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13. Aviso de Força Maior

A JHS Lisboa não será responsável pela impossibilidade de prestar o serviço devido a eventos de força maior, tais como condições meteorológicas adversas, pandemias, ou qualquer outro evento imprevisto fora do seu controlo que afete a operação normal do serviço.

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14. Política de Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do Utilizador. Ao continuar a navegar no site, o Utilizador aceita o uso de cookies. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies completa, disponível no site.

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Última atualização: 01/05/2025